ЖАРИЯ ОФЕРТА
қашықтықтан бөлшек сатып алу-сату шартын жасасу туралы


НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ: kanuda.kz сайтында тапсырыс беру Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабына сәйкес осы Офертаны толық және сөзсіз қабылдауды (акцепт) білдіреді.


1. ТЕРМИНДЕР МЕН АНЫҚТАМАЛАР

Сатушы— «Smart Sapiens» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 260440039557, тіркелген мекенжайы: 050059, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Самал-2 ш/а, 77А үй, 4/2 кеңсе.

Сатып алушы— 18 жасқа толған, Сайтта Тапсырыс ресімдеген әрекетке қабілетті жеке тұлға.

Тұтынушы— кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес жеке, отбасылық, үй қажеттіліктері үшін Тауар сатып алатын Сатып алушы.

Сайт— мына мекенжайда орналасқан интернет-дүкен kanuda.kz.

Тауар— Сайттың каталогында ұсынылған KANUDA® сауда маркасының ортопедиялық жастықтары, нэптері, аксессуарлары және ілеспе бұйымдары.

Тапсырыс— таңдалған Тауарларды сатып алуға Сатып алушы Сайтта ресімдеген өтінім.

Шарт— осы Оферта шарттарында Сатушы мен Сатып алушы арасында жасалатын Тауарды қашықтықтан бөлшек сатып алу-сату шарты.

Акцепт— Сатып алушының Тапсырысты ресімдеу және оны төлеу арқылы осы Оферта шарттарын толық және сөзсіз қабылдауы.


2. ШАРТТЫҢ МӘНІ ЖӘНЕ ҚҰҚЫҚТЫҚ НЕГІЗІ

2.1. Сатушы Тауарды Сатып алушының меншігіне беруге, ал Сатып алушы оны осы Оферта талаптарында қабылдап, төлеуге міндеттенеді.

2.2. Шарт Сатушы Тапсырыс бойынша расталған төлемді алған сәттен бастап жасалған деп есептеледі.

2.3. Осы Оферта мыналарға сәйкес әзірленген:

• Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексімен (395, 447–449-баптар);
• ҚР 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңымен;
• ҚР 2007 жылғы 12 қаңтардағы № 228-III «Электрондық сауда туралы» Заңымен;
• Қазақстан Республикасының өзге де қолданылатын нормативтік құқықтық актілерімен.

3. ТАУАР ТУРАЛЫ АҚПАРАТ

3.1. Әрбір Тауардың атауы, сипаттамасы, тұтынушылық қасиеттері мен бағасы Сайтта тиісті тауар карточкасында орналастырылған.

3.2. Тауардың суреттері иллюстрациялық сипатта; экрандардың түс беру ерекшеліктеріне байланысты нақты сыртқы түрі аздап өзгеше болуы мүмкін.

3.3. Сатушы ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 18-бабына сәйкес Тауар туралы ақпараттың дұрыстығын қамтамасыз етеді.

3.4. Тауардың қоймада бар-жоғы Сайтта нақты уақыт режимінде көрсетіледі. Тауар болмаған жағдайда Сатушы Сатып алушыға хабарлайды және ауыстыруды немесе төленген қаражатты толық қайтаруды ұсынады.


4. ТАПСЫРЫСТЫ РЕСІМДЕУ ТӘРТІБІ

4.1. Сатып алушы Тауарды таңдап, байланыс деректері мен жеткізу мекенжайын көрсете отырып, Тапсырысты Сайт арқылы өз бетінше ресімдейді.

4.2. Тапсырысты электрондық пошта арқылы да жіберуге болады: smartsapienskz@gmail.com.

4.3. Тапсырысты ресімдегеннен кейін Сатып алушы көрсетілген электрондық пошта мекенжайына растау алады. Шарт Сатушы осындай растауды жіберген сәттен бастап жасалған болып есептеледі.

4.4. Сатып алушы дәйекті және өзекті байланыс деректерін көрсетуге міндетті. Сатушы дұрыс емес мәліметтердің көрсетілуінен туындаған зардаптар үшін жауап бермейді.

4.5. Сатып алушы Тапсырыс жеткізу қызметіне берілгенге дейін Сатушыға электрондық пошта арқылы хабарлап, Тапсырыстан бас тартуға құқылы.


5. БАҒА ЖӘНЕ ТӨЛЕМ ТӘРТІБІ

5.1. Тауарлардың бағасы қазақстандық теңгемен (₸) көрсетілген және Сайтта орналастырылған.

5.2. Тапсырысты ресімдеу сәтінде Сайтта көрсетілген Тауар бағасы түпкілікті болып табылады және Сатушы Тапсырысты растағаннан кейін өзгермейді.

5.3. Сатушы Сайттағы бағаларды біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Тапсырыс расталғаннан кейін бағаны өзгертуге жол берілмейді.

5.4. Төлем келесі тәсілдермен жүзеге асырылады:

• Kaspi Pay — Kaspi.kz қосымшасы арқылы;
• Visa, Mastercard банк карталары — CloudPayments қорғалған интернет-эквайрингі арқылы;
• Сатушының деректемелеріне қолма-қол ақшасыз банк аударымы (14-бөлім).

5.5. Төлем деректерін өңдеу төлем операторының тарапында жүзеге асырылады. Сатушы Сатып алушының банк карталарының деректемелерін сақтамайды.

5.6. Сыйлық сертификаттары мен промокодтар Тапсырысты ресімдеу кезінде қолданылады және ақшалай қаражатқа айырбасталмайды.

5.7. Тауар ақша қаражаты Сатушының есеп айырысу шотына түскен сәттен бастап төленген болып есептеледі.


6. ЖЕТКІЗУ

6.1. Тауарды жеткізу Қазақстан Республикасының бүкіл аумағында және басқа елдерге СДЭК курьерлік қызметі арқылы жүзеге асырылады.

6.2. Қазақстан бойынша тапсырыстар Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан қоймадан жөнелтіледі.

6.3. Жеткізу құны мен мерзімдері Тапсырысты ресімдеу кезінде алушының мекенжайы мен таңдалған тарифке байланысты есептеледі.

6.4. Қазақстан бойынша болжамды жеткізу мерзімі — елді мекенге байланысты 1-ден 10 жұмыс күніне дейін.

6.5. Тауардың кездейсоқ жойылу немесе бүліну қаупі Тауарды курьерлік қызмет тапсырған сәттен бастап Сатып алушыға өтеді.

6.6. Тауарды алған кезде Сатып алушы міндетті:

• курьердің көзінше қаптаманың бүтіндігін тексеру;
• көзге көрінетін зақымдар болса — жүкқұжатқа қол қойғанға дейін курьерлік қызмет өкілімен бірге акт жасау;
• курьерлік қызметтің жүкқұжатына тиісті белгілер қою.

6.7. Тауар жүкқұжатына ескертусіз қол қою Сатып алушының Тауарды алған кезде қаптаманың тиісті күйде болғанын растағанын білдіреді.


7. ТАУАРДЫ ҚАЙТАРУ ЖӘНЕ АЙЫРБАСТАУ

7.1. Қашықтықтан сауда кезіндегі Сатып алушы-Тұтынушының құқықтары ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 28-бабымен реттеледі.

7.2. Тиісті сападағы тауарды қайтару

7.2.1. Сатып алушы Тапсырыстан жеткізу қызметі оны тапсырған сәтке дейін себебін түсіндірмей-ақ бас тартуға құқылы.

7.2.2. Тауарды алғаннан кейін Сатып алушы мынадай шарттар сақталған жағдайда тиісті сападағы Тауарды 7 (жеті) күнтізбелік күн ішінде қайтаруға құқылы:

• Тауар пайдаланылмаған;
• тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері және түпнұсқа қаптамасы сақталған;
• кассалық немесе тауар чегі не сатып алу фактісін растайтын өзге құжат бар.

7.2.3. Тиісті сапалы Тауарды кері жеткізу шығындарын Сатып алушы көтереді.

7.2.4. Ақшалай қаражат Сатушы Тауарды алып, оның жай-күйін тексерген сәттен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде, бастапқы жеткізу шығындары шегеріле отырып, қайтарылады.

7.3. Сапасы тиісті емес тауарды қайтару

7.3.1. Тауарда Сатушының немесе өндірушінің кінәсінен туындаған кемшіліктер анықталған жағдайда Сатып алушы өз таңдауы бойынша талап етуге құқылы:

• кемшіліктерді тегін жоюды;
• сатып алу бағасын мөлшерлес азайтуды;
• тиісті сападағы ұқсас Тауарға ауыстыруды;
• Тауарды бір мезгілде қайтарып, төленген соманы қайтару.

7.3.2. Кемшіліктер бойынша шағымдар кепілдік мерзімі ішінде, ал ол болмаған жағдайда — Тауарды алған күннен бастап 2 (екі) жыл ішінде қабылданады.

7.3.3. Сапасыз Тауарды кері жеткізу шығындарын Сатушы көтереді.

7.4. Қайтаруға өтінім беру тәртібі

Сатып алушы smartsapienskz@gmail.com мекенжайына «Тауарды қайтару» тақырыбымен хат жібереді, онда: тапсырыс нөмірін; Тауардың атауы мен артикулын; қайтару себебін; Тауар мен қаптаманың фотосуреттерін (сапасы тиісті емес жағдайда) көрсетеді.


8. САПА КЕПІЛДІГІ

8.1. Егер Тауарға қоса берілген құжаттарда өзгеше көрсетілмесе, Тауарларға кепілдік мерзімі Сатып алушы алған күннен бастап 12 (он екі) айды құрайды.

8.2. Кепілдік мына себептерден туындаған ақауларға қолданылмайды:

• Тауарды пайдалану, сақтау және күту ережелерін бұзу;
• Сатып алушының кінәсінен келтірілген механикалық зақымдар үшін;
• күтпеген сыртқы факторлардың әсері (химиялық әсер, су басу, өрт және басқалар).

9. «СЫНАУҒА 60 КҮН» ЕРІКТІ ҚОСЫМША КЕПІЛДІГІ

Бұл — ҚР заңнамасында белгіленген құқықтардан тыс ұсынылатын Сатушының ерікті бағдарламасы. Сатушы алдын ала хабарлай отырып бағдарламаны өзгертуге немесе тоқтатуға құқылы.

9.1. Сатып алушының заңнамада белгіленген құқықтарына қосымша Сатушы әр Сатып алушының алғашқы Тапсырысы үшін ерікті түрде «Сынауға 60 күн» бағдарламасын ұсынады.

9.2. Бағдарлама шарттары:

• әрбір Сатып алушының тек бірінші Тапсырысына ғана қолданылады;
• ортопедиялық жастықтар мен «жастық + нэп» жинақтарына қолданылады;
• бағдарламаны пайдалану кезеңі: Тауарды алған сәттен бастап 30-күннен 60-күнге дейін;
• Тауар тұтынушылық қасиеттерін сақтауы тиіс (механикалық зақымдарсыз, дақтарсыз, бөгде иістерсіз);
• жүгінген кезде сатып алуды растайтын құжатты ұсыну қажет.

9.3. Бағдарлама аясында қайтарған кезде Сатып алушыға Тауардың құны бастапқы және кері жеткізу құны шегеріліп қайтарылады.

9.4. Сатушы Сайтта кемінде 7 (жеті) күнтізбелік күн бұрын хабарлама жариялап, бағдарлама шарттарын біржақты тәртіппен өзгертуге немесе оның қолданысын тоқтатуға құқылы. Өзгерістер олар күшіне енгенге дейін ресімделген Тапсырыстарға қолданылмайды.


10. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

10.1. Тараптар міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

10.2. Сатушы мыналар үшін жауапты емес:

• курьерлік қызметтің кінәсінен туындаған жеткізу кідірістері;
• Сатып алушының Тауарды пайдалану ережелерін бұзуы салдарынан туындаған зиян;
• Тауар Сайттағы сипаттамасына сәйкес келген жағдайда Тауардың Сатып алушының субъективті күтулеріне сәйкес келмеуі.

10.3. Сатушының Шарт бойынша жиынтық жауапкершілігі қасақана жасалған жағдайларды қоспағанда, төленген Тапсырыс құнынан аспайды.


11. ЕҢСЕРІЛМЕЙТІН КҮШ МӘН-ЖАЙЛАРЫ (ФОРС-МАЖОР)

11.1. Егер міндеттемелердің орындалмауы форс-мажорлық мән-жайлардың: өрт, су тасқыны, жер сілкінісі, эпидемия, әскери іс-қимылдар, мемлекеттік органдардың актілері және тараптардың ақылға қонымды бақылауынан тыс өзге де төтенше оқиғалардың салдары болса, Тараптар жауапкершіліктен босатылады.

11.2. Мұндай мән-жайлар туындаған Тарап екінші Тарапқа олар туындаған сәттен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде хабарлауға міндетті.


12. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ ТӘРТІБІ

12.1. Барлық келіспеушіліктер ең алдымен келіссөздер жолымен шешіледі.

12.2. Сатып алушы smartsapienskz@gmail.com мекенжайына шағым жіберуге құқылы. Жауап беру мерзімі — 10 (он) жұмыс күні.

12.3. Дауды шағым тәртібімен реттеу мүмкін болмаған жағдайда ол соттың қарауына беріледі. Сатып алушы-Тұтынушы ҚР заңнамасына сәйкес өзінің тұрғылықты жері бойынша немесе Сатушының орналасқан жері бойынша сотқа жүгінуге құқылы.

12.4. Осы Шарт Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.


13. ӨЗГЕ ШАРТТАР

13.1. Сатушы Сайтта жаңа редакциясын жариялау арқылы осы Офертаға біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы. Өзгерістер жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Өзгерістер күшіне енгенге дейін ресімделген Тапсырыстарға бұрынғы редакция қолданылады.

13.2. Егер осы Офертаның жекелеген ережелері жарамсыз деп танылса, бұл Офертаның тұтастай жарамсыздығына әкеп соқпайды.

13.3. Осы Оферта орыс тілінде жасалған.


14. САТУШЫНЫҢ ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ

«Банк ЦентрКредит» АҚ
«Kaspi Bank» АҚ
«Alatau City Bank» АҚ